হোম > সহায়তা কেন্দ্র

সহায়তা কেন্দ্র

আপনার যে কোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা সহযোগিতার জন্য আমরা আছি আপনার পাশে।

জনপ্রিয় সাহায্য বিষয়

সব ক্যাটাগরি দেখুন
আবেদন সমস্যা
২৪টি প্রশ্ন
পেমেন্ট সমস্যা
১৪টি প্রশ্ন
ডকুমেন্ট আপলোড
১২টি প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট সমস্যা
১০টি প্রশ্ন
ফলাফল ও ডাউনলোড
১৫টি প্রশ্ন
অন্যান্য
২০টি প্রশ্ন

আমার সাপোর্ট টিকেট

# টিকেট আইডি বিষয় তারিখ স্ট্যাটাস অ্যাকশন
১ TKT-2024-001234 পেমেন্ট হয়েছে কিন্তু আবেদন সাবমিট হয়নি ১২ জানু ২০২৪ সমাধানকৃত
২ TKT-2024-001233 পেমেন্ট গেটওয়েতে ট্রানজেকশন পেন্ডিং ১০ জানু ২০২৪ চলমান
৩ TKT-2024-001210 ডকুমেন্ট আপলোড সমস্যা ০৮ জানু ২০২৪ আমার উত্তর প্রয়োজন
৪ TKT-2024-001198 NID যাচাই হচ্ছে না ০৫ জানু ২০২৪ খোলা
৫ TKT-2024-001176 সার্টিফিকেট ডাউনলোডে সমস্যা ০২ জানু ২০২৪ চলমান
প্রতি পৃষ্ঠায়

সাধারণ প্রশ্ন (FAQ)

সব দেখুন →
কীভাবে নতুন আবেদন করব? +

নতুন আবেদন করতে 'সকল সেবা' বা 'নতুন আবেদন' বাটনে ক্লিক করে নির্দিষ্ট সেবা নির্বাচন করুন এবং ফরম পূরণ করুন।

পেমেন্ট করার পর আবেদন দেখছি না, কী করব? +

কখনো গেটওয়ে ভেরিফিকেশনে ৫-১০ মিনিট সময় লাগতে পারে। এরপরও না আসলে সাপোর্ট টিকেট খুলুন।

ডকুমেন্ট আপলোড হচ্ছে না কেন? +

ফাইলের সাইজ ৫MB-এর কম এবং ফরম্যাট JPG, PNG বা PDF কিনা তা নিশ্চিত করুন।

আবেদন বাতিল করা যাবে কি? +

প্রক্রিয়া শুরুর পূর্বে আবেদন বাতিল করা যায়। তবে প্রসেসিং শুরু হয়ে গেলে বাতিলযোগ্য নয়।

সার্টিফিকেট কীভাবে ডাউনলোড করব? +

আবেদন সম্পন্ন হলে 'আমার আবেদনসমূহ' পেজে গিয়ে 'সনদ ডাউনলোড' বাটনে ক্লিক করলেই ডাউনলোড হবে।

ব্যবহার নির্দেশিকা

ধাপে ধাপে গাইড দেখে সহজেই আপনার কাজ সম্পন্ন করুন।

গাইড ও টিউটোরিয়াল দেখুন