সহায়তা কেন্দ্র
আপনার যে কোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা সহযোগিতার জন্য আমরা আছি আপনার পাশে।
জনপ্রিয় সাহায্য বিষয়
সব ক্যাটাগরি দেখুনদ্রুত সহায়তা নিন
আমার সাপোর্ট টিকেট
| # | টিকেট আইডি | বিষয় | তারিখ | স্ট্যাটাস | অ্যাকশন |
|---|---|---|---|---|---|
| ১ | TKT-2024-001234 | পেমেন্ট হয়েছে কিন্তু আবেদন সাবমিট হয়নি | ১২ জানু ২০২৪ | সমাধানকৃত | |
| ২ | TKT-2024-001233 | পেমেন্ট গেটওয়েতে ট্রানজেকশন পেন্ডিং | ১০ জানু ২০২৪ | চলমান | |
| ৩ | TKT-2024-001210 | ডকুমেন্ট আপলোড সমস্যা | ০৮ জানু ২০২৪ | আমার উত্তর প্রয়োজন | |
| ৪ | TKT-2024-001198 | NID যাচাই হচ্ছে না | ০৫ জানু ২০২৪ | খোলা | |
| ৫ | TKT-2024-001176 | সার্টিফিকেট ডাউনলোডে সমস্যা | ০২ জানু ২০২৪ | চলমান |
সাধারণ প্রশ্ন (FAQ)
সব দেখুন →কীভাবে নতুন আবেদন করব? +
নতুন আবেদন করতে 'সকল সেবা' বা 'নতুন আবেদন' বাটনে ক্লিক করে নির্দিষ্ট সেবা নির্বাচন করুন এবং ফরম পূরণ করুন।
পেমেন্ট করার পর আবেদন দেখছি না, কী করব? +
কখনো গেটওয়ে ভেরিফিকেশনে ৫-১০ মিনিট সময় লাগতে পারে। এরপরও না আসলে সাপোর্ট টিকেট খুলুন।
ডকুমেন্ট আপলোড হচ্ছে না কেন? +
ফাইলের সাইজ ৫MB-এর কম এবং ফরম্যাট JPG, PNG বা PDF কিনা তা নিশ্চিত করুন।
আবেদন বাতিল করা যাবে কি? +
প্রক্রিয়া শুরুর পূর্বে আবেদন বাতিল করা যায়। তবে প্রসেসিং শুরু হয়ে গেলে বাতিলযোগ্য নয়।
সার্টিফিকেট কীভাবে ডাউনলোড করব? +
আবেদন সম্পন্ন হলে 'আমার আবেদনসমূহ' পেজে গিয়ে 'সনদ ডাউনলোড' বাটনে ক্লিক করলেই ডাউনলোড হবে।
ব্যবহার নির্দেশিকা
ধাপে ধাপে গাইড দেখে সহজেই আপনার কাজ সম্পন্ন করুন।